Servicios de Call Center Profesionales
Phonex: Tu solución inmediata de call center nearshoring. Contamos con 1,000 estaciones de trabajo de call center en renta en la zona de mayor crecimiento empresarial de la Ciudad de México. Comienza hoy tu servicio de nearshoring desde México hacia EE.UU. y Canadá, a una fracción del costo. Conecta y opera. Disponibilidad inmediata.
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Contamos con un modelo exitoso de renta de instalaciones para tu Call Center u oficinas operativas por más de 40 años.
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Contratación completa de infraestructura de call center
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Operaciones sin interrupciones con redundancia de internet y eléctrica, soporte técnico dedicado y más.
Renta de estaciones operativas para contact center e infraestructura
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Estaciones de trabajo equipadas con o sin computadoras
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Equipamiento y plataforma tecnológica de vanguardia
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Mobiliario especializado de Call Center
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Servicios generales complementarios (comedor, lockers, mantenimiento, limpieza, vigilancia, CCTV, etc.)
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Soporte técnico
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Áreas privadas de operación y para usos administrativos
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Internet dedicado
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Redundancia en voz, datos y energía eléctrica
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Podemos ayudarte con las siguientes actividades
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Prospección de leads
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Atención a clientes y mesa de ayuda
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Aplicación de encuestas telefónicas de satisfacción y calidad.
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Seguimiento posventa
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Prospección y perfilamiento de bases de datos
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Renovación de servicios para la retención de clientes
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Atención a menciones en medios de comunicación

Tambien operamos campañas de Contact Center proveyendo toda la infraestructura, la tecnología y el talento humano.
Servicios Personalizados de Contact Center
Ofrecemos soluciones flexibles y adaptables a las necesidades específicas de tu negocio. Nuestros servicios incluyen:
- ✔ Estaciones de trabajo completamente equipadas
- ✔ Infraestructura tecnológica de vanguardia
- ✔ Redundancia en internet y energía eléctrica
- ✔ Soporte técnico especializado
- ✔ Software personalizado según requerimientos
- ✔ Personal capacitado (opcional)
- ✔ Acceso a áreas comunes (comedor, salas de capacitación, salas de juntas)
Configura tu servicio eligiendo los componentes que mejor se adapten a tu operación, desde espacios de trabajo básicos hasta soluciones integrales con personal incluido.
Contamos con promociones por contratación anual.
Compañía certificada por:
ISO 9001:2015 – ISO IEC 27001:2013

ISO 27001
Gestión de Seguridad de la Información

ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de Calidad
Extras incluidos
En Phonex, contamos con instalaciones de primer nivel.
Redundancia eléctrica
Cafetería
Wi-Fi de alta velocidad
Aire acondicionado
Salas de juntas
Seguridad privada

Conoce nuestras magníficas instalaciones a través de nuestro recorrido virtual.
Tecnología de vanguardia
Infraestructura de última generación
Plataforma especializada para call center
Sistema optimizado
Enlaces redundantes
Conexión garantizada
Plantas de luz
Energía continua
UPS
Respaldo inmediato
Seguridad perimetral
Protección total
CSTV (Circuito cerrado de televisión)
Monitoreo 24/7
WiFi segmentado
Red optimizada
Cableado estructurado
Infraestructura sólida
Mamparas acústicas
Aislamiento profesional
Mesa de ayuda
Soporte dedicado
Soporte técnico
Asistencia experta
